Kebijakan Privasi Komprehensif

Di CloudHub ("Platform", "kami", "milik kami"), menjaga privasi dan keamanan data pengguna adalah prioritas fundamental kami. Dokumen ini dirancang untuk memberikan transparansi penuh tentang bagaimana ekosistem jejaring sosial kami memproses informasi Anda.

Kebijakan Privasi ini menjelaskan secara rinci praktik pengumpulan, penggunaan, penyimpanan, perlindungan, dan pengungkapan informasi Anda saat Anda menggunakan aplikasi web Progressive Web App (PWA) CloudHub. Dengan mendaftar, mengakses, atau menggunakan layanan kami, Anda menyatakan bahwa Anda telah membaca, memahami, dan menyetujui praktik tata kelola data yang dijabarkan dalam dokumen ini.

1. Rincian Informasi yang Kami Kumpulkan

Kami mengumpulkan data dari berbagai titik interaksi Anda dengan platform kami. Informasi ini dikategorikan sebagai berikut:

A. Data Identitas dan Registrasi (Diberikan Secara Langsung)

• Data Akun Utama: Untuk membuat akun, kami mewajibkan Anda memberikan Nama Lengkap, Alamat Email yang valid, dan Kata Sandi (yang langsung kami enkripsi/hash sebelum disimpan).
• Data Demografi: Meliputi Jenis Kelamin dan Tanggal Lahir (digunakan untuk verifikasi ketat batas usia minimum 18 tahun serta personalisasi pengalaman).
• Data Lokasi (Terbatas): Kota Domisili yang Anda inputkan secara manual untuk keperluan relevansi komunitas lokal.

B. Data Aktivitas Komunitas dan Konten

• Konten Buatan Pengguna: Segala bentuk teks (postingan, komentar, pesan langsung), foto, dokumen, atau reaksi (like/share) yang Anda unggah ke server CloudHub.
• Jejaring Sosial: Data mengenai profil akun lain yang Anda ikuti (follow), kelompok (grup) yang Anda ikuti, dan frekuensi interaksi Anda dengan pengguna lain.

C. Data Teknis, Perangkat, dan Log Otomatis

• Informasi Perangkat: Saat Anda mengakses PWA kami, sistem kami secara otomatis mencatat jenis perangkat, sistem operasi, resolusi layar, dan jenis peramban (browser) web yang Anda gunakan.
• Log Akses dan Diagnostik: Alamat Protokol Internet (IP), waktu akses, durasi sesi, halaman yang dikunjungi, dan laporan kerusakan (crash logs) untuk keperluan perbaikan teknis.

2. Bagaimana Kami Memanfaatkan Informasi Anda

Data yang kami kumpulkan tidak pernah disia-siakan; data tersebut digunakan secara eksklusif untuk memberikan, memelihara, dan meningkatkan kualitas Layanan kami:

• Operasional Platform: Memungkinkan Anda untuk login secara aman (otentikasi), memulihkan akun melalui email support@cloudhub.id, dan menjaga integritas sesi Anda.
• Personalisasi Algoritma: Menggunakan kota domisili dan aktivitas interaksi Anda untuk merekomendasikan teman baru, grup yang relevan, atau konten linimasa (feed) yang sesuai dengan minat Anda.
• Keamanan dan Moderasi Konten: Memantau aktivitas yang mencurigakan, mendeteksi bot, mencegah akses tidak sah, serta menegakkan pedoman komunitas kami dari ujaran kebencian atau konten ilegal.
• Komunikasi Layanan: Mengirimkan pemberitahuan penting terkait perubahan kebijakan, peringatan keamanan, atau pembaruan fitur teknis ke alamat email Anda.

3. Mekanisme Pembagian dan Pengungkapan Data

Kami memegang prinsip kerahasiaan secara ketat. Kami tidak menyewakan, memperjualbelikan, atau mendistribusikan data pribadi Anda kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran eksternal. Data Anda hanya dibagikan dalam kondisi spesifik berikut:

• Visibilitas Publik (Pengguna Lain): Sesuai dengan sifat jejaring sosial, nama Anda, foto profil, dan postingan yang Anda atur sebagai "Publik" akan dapat dilihat oleh pengguna CloudHub lainnya. Anda dapat memodifikasi batas visibilitas ini di menu Pengaturan Privasi.
• Mitra Infrastruktur dan Komputasi Awan: Layanan kami di-hosting dan didukung oleh infrastruktur pihak ketiga yang sangat aman, seperti Cloudflare (untuk sistem manajemen database D1 dan komputasi edge/Workers). Mitra ini hanya memproses data berdasarkan instruksi kami dan terikat oleh perjanjian pemrosesan data (DPA) yang ketat.
• Kewajiban Hukum dan Penegakan Hukum: Kami berhak mengakses, menyimpan, dan membagikan informasi Anda kepada otoritas yang berwenang apabila diwajibkan oleh hukum, panggilan pengadilan, surat perintah penggeledahan, atau untuk melindungi nyawa dan keselamatan fisik seseorang dari ancaman bahaya.
• Restrukturisasi Bisnis: Jika CloudHub terlibat dalam merger, akuisisi, atau penjualan aset, data pengguna mungkin menjadi bagian dari aset yang dialihkan, dengan jaminan bahwa kebijakan privasi penerima akan sama ketatnya.

4. Penggunaan Cookie dan Penyimpanan Lokal (Local Storage)

Sebagai aplikasi berbasis Progressive Web App (PWA), kami menggunakan Cookie dan Penyimpanan Lokal Browser (Local/Session Storage) untuk:

• Sesi Autentikasi: Menyimpan token aman agar Anda tidak perlu login berulang kali setiap kali membuka aplikasi.
• Preferensi UI: Mengingat pengaturan tampilan Anda (seperti preferensi tema warna atau bahasa).
• Anda memiliki kendali penuh untuk menghapus cache, cookie, dan local storage aplikasi kami melalui pengaturan peramban (browser) di perangkat Anda kapan saja.

5. Standar Keamanan dan Retensi Penyimpanan Data

Infrastruktur Keamanan

Kami mengimplementasikan lapisan keamanan ganda, termasuk perlindungan DDoS (Distributed Denial of Service), koneksi terenkripsi SSL/TLS (HTTPS) pada semua transmisi data, dan melakukan hashing/salting kriptografis tingkat lanjut pada kata sandi Anda di dalam Database D1 kami. Bahkan administrator CloudHub tidak dapat membaca kata sandi asli Anda.

Masa Retensi (Penyimpanan)

Data Anda akan disimpan selama akun Anda berstatus aktif. Jika Anda memilih untuk menghapus akun Anda, data profil dan postingan Anda akan segera disembunyikan dari publik. Kami memberikan "Masa Tenggang" selama 30 hari jika Anda berubah pikiran. Setelah 30 hari, data tersebut akan dihapus secara permanen dari server aktif kami (kecuali log server yang mungkin tersimpan dalam cadangan terenkripsi maksimal 90 hari untuk tujuan forensik keamanan).

6. Perlindungan Anak di Bawah Umur

Ekosistem CloudHub secara tegas dilarang bagi individu di bawah usia 18 tahun. Kami menggunakan algoritma validasi pada saat pendaftaran (menggunakan input Tanggal Lahir) untuk mencegah pembuatan akun oleh anak-anak. Jika kami menemukan akun yang memalsukan usia dan dikelola oleh anak di bawah 18 tahun, kami akan segera melakukan terminasi akun dan penghapusan seluruh data terkait tanpa pemberitahuan sebelumnya.

7. Hak-Hak Privasi Anda

Sebagai pemilik data, Anda memiliki kendali otonom penuh atas informasi Anda di platform kami:

• Hak Akses dan Ekspor: Anda dapat meminta salinan (eksport) dari seluruh data aktivitas dan profil Anda yang ada di server kami.
• Hak Modifikasi: Anda bebas mengubah, memperbarui, atau mengoreksi informasi demografi dan profil Anda kapan saja melalui dashboard akun.
• Hak "Untuk Dilupakan" (Penghapusan): Anda dapat memicu proses penghapusan akun secara mandiri yang akan menghapus jejak data Anda dari platform secara permanen (tunduk pada masa retensi teknis 30 hari).

8. Revisi dan Pembaruan Kebijakan

Dunia teknologi dan regulasi privasi terus berkembang. Oleh karena itu, kami dapat merevisi Kebijakan Privasi ini secara berkala. Jika terdapat perubahan material yang secara signifikan memengaruhi cara kami memperlakukan data Anda, kami akan memberikan peringatan yang mencolok di beranda aplikasi (PWA) atau mengirimkan pemberitahuan langsung ke email terdaftar Anda, minimal 14 hari sebelum kebijakan baru berlaku.

9. Layanan Kontak dan Dukungan Data

Transparansi adalah kunci. Jika Anda memiliki keluhan, pertanyaan tentang klausul di atas, atau ingin menggunakan hak privasi Anda, Tim Dukungan CloudHub siap membantu Anda melalui jalur korespondensi resmi kami: